Tham khảo

Quyền riêng tư trên pro66 cho người dùng Việt Nam

Chúng tôi thu thập dữ liệu để mở tài khoản, xác thực thanh toán nội địa và giữ an toàn cho ví tài khoản khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyCasino trực tiếp và slot
pro66 Quyền riêng tư trên pro66 cho người dùng Việt Nam
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo mật, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch đủ để xác minh nạp/rút và giải quyết tranh chấp, đồng thời dùng nhật ký truy cập để bảo vệ lobby khỏi hành vi bất thường.

Thu thập dữ liệu Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử nạp/rút và dữ liệu thiết bị để quản lý tài khoản, bảo mật và xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và theo dõi Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu lựa chọn hiển thị lobby và ghi nhận hành vi để phát hiện truy cập bất thường khi bạn duyệt slot hay casino trực tiếp trên thiết bị di động.
Bảo mật tài khoản Mã OTP được gửi về số điện thoại để xác thực đăng nhập và thay đổi phương thức rút tiền; bạn nên giữ bí mật mã và bảo vệ thiết bị di động của mình.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và nhật ký truy cập được lưu để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kỹ thuật; bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân thông qua email bảo mật.
Chia sẻ với đối tác Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán và studio game để xử lý nạp tiền, phát sóng bàn chơi trực tiếp và bảo đảm trải nghiệm khi bạn chọn Blackjack Đêm hoặc Crash Biển Xanh.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu truy xuất, sửa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua privacy@pro66 hoặc qua mục Hỗ trợ trong tài khoản.
KÊNH HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi cần quyền riêng tư

Khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi cung cấp chat trực tiếp trong ứng dụng, email chuyên trách và trung tâm hỗ trợ trên trang. Chat trực tiếp sẵn có 24/7 để báo sự cố bảo mật; email privacy@pro66 dùng cho yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa. Truy cập Tài khoản > Hỗ trợ > Gửi yêu cầu để đính kèm bằng chứng như ảnh chụp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay khi cần xác minh ví tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Chat trong ứng dụng cho phép bạn báo cáo vấn đề quyền riêng tư và nhận phản hồi nhanh. Dùng chat để gửi yêu cầu tạm khóa tài khoản hoặc báo giao dịch khả nghi, kèm mô tả và ảnh chụp màn hình.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết tới privacy@pro66 khi bạn cần bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả hành động bạn muốn thực hiện.

Trung tâm hỗ trợ

Truy cập mục Hỗ trợ trong giao diện web hoặc ứng dụng để xem trạng thái yêu cầu, cập nhật hồ sơ và nộp bằng chứng xác minh ví như ảnh giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến quyền riêng tư: cách xem dữ liệu, yêu cầu xóa, bảo mật giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money, cookie, chia sẻ với studio game và bước để cập nhật thông tin tài khoản. Mỗi câu trả lời nêu rõ bước hành động bạn cần làm và kênh liên hệ phù hợp.

Gửi email tới privacy@pro66 kèm tên tài khoản và địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi gửi bản sao dữ liệu.

Mở Tài khoản > Hỗ trợ > Gửi yêu cầu và chọn mục xóa tài khoản. Bạn cần xác minh qua mã OTP và nêu lý do; sau khi xử lý, chúng tôi sẽ thông báo trạng thái qua email đã đăng ký.

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa khi truyền và chỉ lưu những mục cần thiết để xác minh. Yêu cầu liên quan tới giao dịch cần kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ví của bạn để xác minh.

Cookie giúp duy trì phiên và lưu lựa chọn hiển thị lobby khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng tới trải nghiệm đăng nhập và chuyển đổi giữa slot và casino trực tiếp.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cần thiết với studio như Pragmatic Play, Evolution và PG Soft để xử lý kết nối bàn chơi trực tiếp và hiển thị tính năng game. Chia sẻ giới hạn ở mục cần thiết cho vận hành dịch vụ.

Vào Tài khoản > Cài đặt > Thông tin cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Thao tác thay đổi yêu cầu xác thực bằng mã OTP gửi về số đang dùng để đảm bảo an toàn cho ví tài khoản.